Revender Chatwoot com a sua marca: modelo, preço e automação

Dá para revender Chatwoot com a sua marca e cobrar mensalidade de cada cliente, sem pagar licença por isso. O Chatwoot nasceu multiempresa: numa única instalação você cria várias contas separadas, cada uma com suas caixas de entrada, atendentes e conversas. O que falta para virar negócio é o processo: vender, entregar o acesso, cobrar todo mês e cortar quem parou de pagar.

Em março de 2025 eu participei de uma live na Chatwoot Week do Mundo Automatik, com o Claudir e o Loran, e mostrei como deixar essa venda no automático com n8n, Evolution API, NocoDB e um checkout de assinatura. Aqui eu organizo o que foi mostrado: o modelo de negócio, a montagem, quanto cobrar e as dúvidas que apareceram no chat.

O modelo de negócio: um Chatwoot, vários clientes

A lógica é simples. Você tem um servidor com o Chatwoot instalado no modo self-hosted (no seu próprio servidor). Cada cliente que compra vira uma conta (empresa) dentro dessa instalação, totalmente separada das outras. Na live eu mostro isso na prática: a empresa nova aparece com ID 2, sem nenhuma caixa de entrada da minha conta, como se fosse uma instalação nova.

Dois pontos que surpreendem quem está começando:

• Não precisa da versão Pro para ter multiempresa. A versão gratuita já permite, porque o Chatwoot foi construído desde o início para ambiente de revenda.
• Não precisa ser programador para começar. Na semana da live eu atendi um psicólogo que começou usando o Chatwoot no próprio consultório, com a secretária e a equipe, viu o potencial, adaptou para o segmento dele e hoje revende para outros profissionais da área. Com o tempo você se profissionaliza, mas o projeto é estável o bastante para começar com poucos ajustes.

O ganho está em nichar. Em vez de vender "um sistema de atendimento", você vende o Chatwoot configurado para o dia a dia de um segmento específico.

O que você precisa ter antes de revender Chatwoot

• Chatwoot self-hosted. No Chatwoot Cloud você tem limitações que não existem quando o sistema roda no seu servidor.
• n8n, para as automações de venda e cancelamento.
• Evolution API, para criar a primeira conexão de WhatsApp do cliente automaticamente.
• Um banco simples para controle. Na live eu usei o NocoDB, porque é leve e roda no mesmo servidor. Pode ser Supabase, o próprio Postgres ou outro: só precisa de uma tabela com quatro colunas.
• Uma plataforma de pagamento com webhook e assinatura recorrente. Na live eu usei a Kiwify. Não é patrocínio: funciona igual com Asaas, Hotmart, Stripe, PayPal ou qualquer outra que envie webhook.

Como montar a venda automática, passo a passo

São três fluxos no n8n: o de venda automática (que cria a empresa), o gerenciador de conexões da Evolution e o de cancelamento. Na live eu disponibilizei os arquivos nos grupos.

1. Importe os fluxos no n8n pelo menu de três pontinhos, em Import from file.
2. Preencha o nó "infobase" do fluxo de venda com a URL do Chatwoot (sem a barra no final, senão dá conflito), o access token de super admin, a URL da Evolution e a API key global dela.
3. Gere o token de super admin no Chatwoot em Console de super admin, Platform Apps: crie um aplicativo e copie o token gerado. É ele que dá poder via API para criar contas e usuários.
4. Configure o fluxo de conexões da Evolution com os mesmos dados e com a credencial do Postgres do Chatwoot. Ative o fluxo, copie a URL de produção do webhook dele e cole no infobase do fluxo de venda. É esse fluxo que deixa o cliente criar novas conexões sozinho, sem falar com você.
5. Crie a tabela no NocoDB com quatro colunas de texto: Nome, WhatsApp, CPF e idCW, com esses nomes exatos. Se mudar o nome, mude também no n8n. Gere o token do NocoDB e cadastre a credencial.
6. Configure o e-mail de boas-vindas com um SMTP (Gmail ou o da sua hospedagem). Ele manda a URL do sistema, o login e a senha inicial.
7. Defina uma senha inicial forte: mais de oito caracteres, com letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais. Senha fraca faz a criação da conta falhar. O cliente troca depois.
8. Crie o produto na plataforma de pagamento como assinatura recorrente. Se for pagamento único, ele não renova e o corte por falta de pagamento não acontece.
9. Crie o webhook de compra aprovada apontando para a URL de teste do n8n, simule uma compra e confira cada nó. Só depois troque para a URL de produção.
10. Repita para o cancelamento: um segundo webhook, de assinatura cancelada, apontando para o fluxo de cancelamento.

O que acontece quando alguém compra

Na simulação da live, o fluxo fez tudo sozinho:

• criou a conta da empresa e o usuário, e colocou o usuário na conta;
• adicionou a automação que dá ao cliente autonomia para criar conexões;
• criou uma instância na Evolution, para o cliente entrar e já encontrar o QR Code pronto para ler;
• salvou nome, WhatsApp, CPF e ID da conta no NocoDB;
• mandou o e-mail com os dados de acesso.

Essa primeira conexão pronta faz diferença. Cliente que entra num sistema vazio fica perdido. Se o QR Code já está ali, ele lê e começa a usar.

Pelo console de super admin, em Accounts, você ainda pode mostrar ou esconder recursos de cada conta de acordo com o pacote que o cliente comprou, manualmente ou via API.

Quando o cliente não paga

A regra é: pagou, usa; não pagou, não usa. Quando a assinatura é cancelada (por falta de pagamento ou porque o cliente desistiu), a plataforma dispara o webhook, o n8n busca o cliente pelo CPF ou CNPJ no NocoDB, encontra o ID da conta e muda o status dela no Chatwoot para suspended. Na live, ao atualizar a tela do cliente de teste, o acesso já estava bloqueado.

Um detalhe que apareceu ao vivo: a plataforma às vezes manda CPF e às vezes CNPJ, porque a compra pode ser de pessoa física ou jurídica. Mapeie os dois campos no n8n e guarde numa coluna só. É o documento que funciona como identificador único: nome, e-mail e WhatsApp podem se repetir, o CPF ou CNPJ praticamente não.

Quanto cobrar para revender Chatwoot

Não existe preço único. Na live, gravada em março de 2025, eu contei que tinha clientes cobrando desde R$ 50 até R$ 800 por cada revenda do Chatwoot, dependendo do segmento. O segmento que eu vejo pagando bem é o de advogados: com o sistema bem formatado para eles, dá para começar com planos a partir de R$ 500. Esses valores são daquela época e daquele mercado. Use como referência de faixa, não como tabela.

Para chegar no seu preço:

• olhe os concorrentes do nicho que você escolheu;
• coloque numa planilha todos os seus custos, incluindo servidor, internet e principalmente a sua hora de trabalho;
• lembre que o cliente que paga mais também cobra mais: advogado não aceita sistema fora do ar, então precisa de servidor bom e configuração redonda.

Se o seu cliente está comparando com plataformas que cobram por atendente, o artigo Octadesk, Kommo ou Chatwoot: quanto custa ajuda a mostrar a diferença em reais.

Objeções e cuidados que apareceram na live

• "Qual servidor eu preciso para cinco clientes?" O Claudir, que apresentou a live, sugeriu começar com 4 núcleos e 8 GB de RAM e escalar medindo o uso. Não dá para cravar por número de clientes: dois clientes com muito tráfego de mídia consomem mais que cinco pequenos. Eu reforcei que o servidor é a fundação: não adianta construir casa de luxo em cima de pântano. Para comparar painéis de hospedagem, veja Portainer, Easypanel ou Coolify.
• "E se o cliente perder mensagem?" Na minha experiência, perda de mensagem costuma estar ligada à versão (do WhatsApp Web, da Evolution ou do Chatwoot) e à quantidade de conexões. Eu indico no máximo 5 a 10 conexões por instalação da Evolution, para distribuir a carga.
• "E o risco de banimento?" Com API não oficial ele existe. Para operação séria, a API oficial é o caminho mais seguro.
• "Preciso usar essa plataforma de pagamento?" Não. O que importa é ter webhook de pagamento aprovado e de assinatura cancelada. Você só ajusta no n8n de onde vêm nome, e-mail, WhatsApp e CPF.

Perguntas frequentes

Pode revender o Chatwoot?

Sim. Dá para revender o Chatwoot com a sua marca e cobrar mensalidade de cada cliente sem pagar licença, porque ele nasceu multiempresa: cada cliente vira uma conta separada dentro da mesma instalação.

Precisa da versão Pro do Chatwoot para ter multiempresa?

Não. A versão gratuita já permite criar várias contas separadas no console de super admin, cada uma com suas caixas de entrada, atendentes e conversas.

Quanto cobrar para revender Chatwoot?

Não existe preço único. Em março de 2025 havia revendedores cobrando de R$ 50 a R$ 800, conforme o segmento, e no nicho de advogados planos a partir de R$ 500; para chegar no seu preço, olhe os concorrentes do nicho e some todos os seus custos, incluindo servidor e a sua hora de trabalho.

Como bloquear o cliente que não pagou a assinatura do Chatwoot?

Com uma automação no n8n. Quando a assinatura é cancelada, a plataforma de pagamento dispara um webhook, o n8n busca o cliente pelo CPF ou CNPJ no NocoDB e muda o status da conta dele no Chatwoot para suspended.

Qual servidor usar para revender Chatwoot?

Para começar com cerca de cinco clientes, a sugestão dada na live foi 4 núcleos e 8 GB de RAM, escalando conforme o uso medido. O número de clientes sozinho não define o servidor, porque poucos clientes com muito tráfego de mídia consomem mais que vários pequenos.

Revender com a sua marca, sem montar tudo sozinho

O que mostrei na live é a base com o Chatwoot gratuito. O AstraChat, a versão da Astra Online, já vem com white label, Kanban, agentes de IA, disparador, ligações pelo WhatsApp, flows e chat interno, roda no seu servidor e não limita atendentes, o que é exatamente o que você precisa para vender um pacote mais completo para o seu nicho.

Ele vem na Comunidade Astra Online, com código-fonte, atualizações, grupo VIP e a primeira instalação feita pelo especialista em Chatwoot Raphael Popiolek. Me chame no WhatsApp dizendo para qual nicho você quer revender que eu te ajudo a desenhar o primeiro pacote.